Культура обслуживания на высоте

В начале недели в адрес государственного предприятия «Минсктранс» поступило несколько благодарностей.

Неравнодушные пассажиры просили отметить и поощрить за доброжелательность и внимательное отношение к людям водителя автобуса маршрута № 19 «Кульман — Степянка» Дмитрия Лужинского, который на остановочном пункте открыл двери для посадки пассажира с проблемой опорно-двигательного аппарата. Как поделились специалисты первого транспортного парка, Дмитрий Викентьевич работает в филиале больше двадцати лет, двенадцать из них — водителем автобуса. В ТП-1 уверены, что такое отношение к пассажирам должно быть у каждого водителя — это залог высокого качества обслуживания.

Еще несколько заявителей просили передать слова глубокой признательности водителям, которые помогли в поисках забытых вещей. Благодаря быстрой реакции и ответственности водителей, потерянные вещи были найдены и возвращены владельцам в кратчайшие сроки.

Предприятие продолжает совершенствовать культуру обслуживания, ведь каждый сотрудник понимает важность внимательного, чуткого отношения к пассажирам. Все слова благодарности, полученные от граждан, обязательно передаются водителям и становятся лучшей мотивацией для дальнейшей работы.

Ирина СВЯЦКАЯ

29 сентября 2026 г.