Кассир билетный – труд заметный

Культурное обслуживание, умение владеть собой – непременные правила работы кассира филиала «Автобусный парк № 5» Людмилы Брилевской. В пункте реализации проездных документов «Слуцкий Гостинец» она первая встречает тех, кто отправляется в дорогу в слуцком направлении по маршрутам «Минсктранса».

Этот выезд из города считается самым коротким от центра столицы. Всего минут десять пути отделяют площадь Независимости от улицы Кижеватова. На ее пересечении с улицей Корженевского и расположен пункт реализации проездных документов «Слуцкий Гостинец» филиала «Автобусный парк № 5». Здесь можно приобрести билеты на проезд в городском общественном транспорте, билеты на междугородные и международные отправления, пополнить БСК. Спрос есть всегда: многим пассажирам комфортнее купить билеты в кассе, расположенной недалеко от дома или работы.

Основная доля продаж приходится на билеты пригородного сообщения. От остановки «Слуцкий Гостинец» всегда отправляется много пассажиров. Между брестским и слуцким шоссе расположена довольно плотно населенная, урбанизированная местность. Отсюда дорога ведет в Сеницу, Прилуки, Атолино, – населенные пункты с выраженной многоэтажной застройкой. Кроме того, в этом пригороде Минска немало дачных товариществ. Отсюда можно уехать в Мариполь, Крупицу, Заболотье, Дубовый Лес, Леонтьевичи, Курковичи, Кайково. А еще в направлении Слуцка расположено немало экскурсионных объектов. Местность богата историческими и архитектурными памятниками, в числе которых имение графа Чапского, музейный комплекс старинных народных ремесел и технологий «Дудутки», церкви и костелы.

Встреча с кассиром Людмилой Брилевской – начало путешествия в слуцком направлении. В семь часов утра к остановочному пункту подъезжает автобус маршрута № 385 «Минск – Мачулищи». Кассир приходит за полчаса до этого: осматривает прилегающую территорию, готовит рабочее место. Рабочий день потребует от нее быстроты, добросовестности, внимательности и собранности. Отмечает, что большим спросом пользуются пригородные проездные, которых за месяц реализуется более 600 штук. В пункте «Слуцкий Гостинец» можно приобрести различные проездные билеты. «Мы предлагаем билеты на 10 суток, на месяц, на месяц рабочего дня, на месяц (сезон) выходного дня. Пользуясь ими, можно уменьшить свои транспортные расходы по сравнению с тем, если каждый раз покупать билет на одну поездку. В настоящее время особенно востребованы проездные до Сеницы и Атолино», – говорит Людмила Брилевская.

Людмила Николаевна работает быстро, умеет концентрироваться, оперировать большим количеством данных. На наше предприятие она устроилась 18 лет назад. Сначала кассиром Минского метрополитена, затем – в филиал «Автобусный парк № 5». В течение последнего года работает на «Слуцком Гостинце». Не просто продает билеты, а предоставляет пассажирам много нужной информации. «Интересуются схемой проезда, стоимостью билетов, временем отправления и прочим. Чтобы компетентно отвечать на все вопросы, необходимо знать правила перевозки пассажиров, права пассажиров на льготный проезд и другие нормативные документы», – говорит Людмила Николаевна.

В пункте реализации проездных документов «Слуцкий Гостинец» есть все необходимое оборудование для комфортной работы кассира. Подумали и о дополнительных услугах для водителей и пассажиров. Отправляясь в путь, они охотно приобретают здесь напитки, сладости, кондитерскую продукцию. Все это размещено на установленном в павильоне стеллаже. «Работа, связанная с денежными средствами, требует повышенной ответственности, ведь кассир должен обеспечить их учет и сохранность. Но мне она нравится, потому что дисциплинирует и не дает расслабиться», – говорит Людмила Николаевна. В 19.00 пункт реализации проездных документов «Слуцкий Гостинец» закрывается. Кассиру нужно пересчитать деньги, сдать их инкассатору, оформить документы для отчетности начальнику бухгалтерии пятого автобусного парка. И после этого можно идти домой.

Если за кассой такие специалисты, как Людмила Брилевская, можно не сомневаться: пассажир останется доволен поездкой и уровнем обслуживания. А для транспортного предприятия это один из самых важных показателей.

Ольга ДУБОВИК, фото автора