Безопасность и забота о пассажирах

С увеличением числа пассажиров в городском транспорте закономерно выросло и количество забытых ими в спешке вещей. В пиковые часы люди часто оставляют на сиденьях самые разные предметы — от привычных зонтов и перчаток до дорогостоящих гаджетов и важных документов. Однако рост числа потерянных вещей привел к неожиданной, но приятной тенденции: операторы нашей горячей линии отмечают резкое увеличение звонков со словами благодарности. Пассажиры чаще обращаются не только для того, чтобы заявить о пропаже, но и чтобы сказать спасибо за оперативность, честность и профессионализм наших сотрудников.

За прошедшую неделю водители нашли и вернули заявителям ноутбуки, телефоны, сумки, рюкзаки и другие забытые вещи.

Благодаря четко отлаженной работе, удается найти большинство количество оставленных предметов и идентифицировать их хозяев в кратчайшие сроки, но первостепенной задачей водителей остаются перевозки. И здесь пассажирам тоже есть что сказать. На днях одна из заявительниц выразила благодарность водителю троллейбуса маршрута № 40 за то, что смог чуть ускориться и женщина успела на пересадку в пригородный автобус.

Минчанка Анна-Мария П. выразила восхищение профессионализмом водителя автомобиля филиала «Автобусный парк № 6» Захара Байготы. Она особо отметила вежливость, тактичность и аккуратное вождение. Как рассказали в АП-6, Захар Иванович — дисциплинированный, знающий свое дело работник. Нареканий к нему нет. Его открытость, дружелюбие и профессиональное мастерство известны многим пассажирам и не оставляют их равнодушными: люди часто передают слова благодарности Захару Байготе в парк. Такой сервис, которым восхищается автор письма, должен быть примером для всех водителей.

Ирина СВЯЦКАЯ

9 сентября 2026 г.