«Мы в дружном коллективе, и у нас все получится!»

Каждый из нас сам выбирает, какой жизненной дорогой ему идти, где искать путь к самореализации. Молодые специалисты филиала «Минский автовокзал» Виктория Побединская и Екатерина Юсковец нашли свое призвание и намерены совершенствоваться в профессии, чтобы приносить максимум пользы.

Обе девушки окончили Ор­шанский механико-экономический колледж, где и получили специальность «кассир билетный».

– Поскольку в колледже мы прошли хороший курс обучения, могли бы также работать диспетчерами пассажирского транспорта и контролерами контрольно-ревизорской службы, однако профессия «кассир билетный» больше приглянулась. И вот – мы здесь! – говорят Виктория Побединская и Екатерина Юсковец.

Старший кассир Марина Бобрович рассказала, девушки трудились как стажеры, их обучали всем премудростям профессии и самое главное – общению с пассажирами. Главные качества кассира – компетентность и профессионализм, не менее важны коммуникабельность и отзывчивость. Столичный автовокзал является визитной карточкой страны: отсюда тысячи иногородних гостей начинают знакомство с городом. В работе кассиров не бывает рутины и однообразия. Каждый день приносит что-то новое и требует слаженных действий от всех, кто задействован в процессе.

– Первое, на что обращали внимание молодых специалистов – владение теми программами, в которых работает кассир билетный. Не менее важно умение общаться с пассажирами, проявлять чуткость. Оперативность и внимательность – без них никак не обойтись. Девушки пришли в горячее время, в прямом и переносном смысле, продолжается пора отпусков и на вокзале всегда много пассажиров, у кассиров билетных работы много, – говорит Марина Александровна.

Человек, которому свойственны трудолюбие и ответственность, приживется в любом месте, сможет безукоризненно выполнять должностные обязанности. Девушки быстро вошли в ритм трудовых будней. Рассказали: они очень довольны, что пришли в этот замечательный коллектив Минского автовокзала. Все сотрудники относятся друг к другу уважительно, а руководители помогают и словом, и делом.

– Приняли очень тепло, – говорит Виктория Побединская. – Помогли освоиться, выделили общежитие. Конечно, автовокзал столицы значительно отличается от автовокзала в Орше, где я проходила практику: масштабы другие, поток людей здесь очень большой. Но пассажир тот же, которому надо уделить максимум внимания, работать четко, без промедлений и ошибок.

Екатерина Юсковец пришла в транспортную сферу во многом благодаря отцу, который трудится водителем-международником. Поначалу девушка хотела быть диспетчером, но все же по примеру подруги стала кассиром билетным, о чем нисколько не жалеет. Как отметила Екатерина, для нее важен порядок и системность в работе. Такой подход предопределяет серьезное отношение к делу. Весь трудовой день у молодых специалистов предельно насыщен.

– Виктория поступила в вуз на заочное отделение, я тоже думаю поступить в следующем году, – говорит Екатерина. – Нужно расти дальше, совершенствовать знания, приобретать опыт. В «Минсктрансе» для этого есть все условия, и мы очень рады, что являемся частью такого большого коллектива.

Если любишь свою профессию и вкладываешь в нее душу, то все будет получаться, уверены молодые специалисты Виктория Побединская и Екатерина Юсковец.

Ольга БОТЯНОВСКАЯ, фото автора