Жизнь предприятия

На минувшей неделе на горячую линию пришло несколько сообщений от пассажиров с теплыми словами в адрес государственного предприятия «Минсктранс». Один из заявителей благодарил специалистов ЦУДа за оперативность в поиске и нахождении гитары, которую он забыл в троллейбусе. Минчанка просила передать слова признательности водителю автобуса маршрута № 15 «ДС «Славинского» — Фогеля» Валерию Тюлькину (АП-7) за то, что подождал ее, когда она подбегала к транспорту. А водителя троллейбуса маршрута № 30 «ДС «Серебрянка» — Вокзал» Регину Косовскую (ТП-2) благодарили за внимательное, уважительное отношение к пассажирам. Добрые слова и признательность горожан – лучший стимул для дальнейшего повышения качества обслуживания и создания комфортных условий во время каждой поездки.

Пассажиры привыкли к высокому уровню обслуживания и предъявляют определенные требования к качеству перевозок. Но не стоит думать, что люди замечают одни только недостатки в работе столичных транспортников. На электронную почту «Минсктранса» регулярно приходят благодарности. Приведем несколько примеров. В первом сообщении Елена А. пишет: «За 12 часов добрались до белорусской границы. В очереди перед нами было 25 автобусов. Никуда не пересаживались. Все 12 часов в автобусе работал кондиционер. Подчеркну, в салоне было 19 градусов. С удовольствием отдыхали, смотрели фильмы, зарядка работала. Спасибо предприятию за приятную поездку». Другой обратившийся благодарил водителя автомобиля Александра Самусева за оказанную помощь: в пути мужчине стало плохо, но Александр Викторович не растерялся и помог заявителю. Пассажиры отметили и вежливое отношение Яны Грузд. Яна Валентиновна только начала выезжать на линию самостоятельно, однако уже продемонстрировала высокий уровень культуры обслуживания, чуткость и стремление сделать поездку максимально комфортной для каждого. Такие отзывы подтверждают, что на предприятии работают настоящие профессионалы, готовые прийти на помощь в любой ситуации.

В адрес государственного предприятия «Минсктранс» пришла благодарность от жительницы столицы за высокий уровень сервиса. В своем письме она пишет: «Поездка оставила исключительно положительные впечатления. Автобус был чистым, комфортным и ухоженным. Отдельно хочется отметить профессионализм водителей. Очень вежливые, доброжелательные и отзывчивые люди, которые создали спокойную и приятную атмосферу в дороге. Сегодня редко встретишь такой уровень обслуживания, поэтому особенно приятно пользоваться услугами компании, где действительно заботятся о комфорте и безопасности людей. Спасибо автобусному парку № 5 и всему «Минсктрансу» за отличную организацию перевозок, качественный сервис и замечательный персонал! Желаю вашей команде дальнейшего развития, благодарных пассажиров и успехов во всем. Обязательно буду пользоваться вашими услугами снова и с удовольствием рекомендовать вас другим!». Ирина СВЯЦКАЯ

В Москве прошел V Международный транспортный саммит. В рамках этой международной экспертной площадки города-партнеры могут представить свой опыт в области комплексного развития и модернизации транспортных систем и связанных с ними цифровых технологий, а также совместно выработать стратегические подходы к дальнейшему решению задач в сфере городской мобильности и повышения качества жизни в городах. Белорусскую столицу на мероприятии представлял генеральный директор государственного предприятия «Минсктранс» Константин Гололобов. В нынешнем году саммит собрал рекордное число участников — более 200 зарубежных делегатов из 61 города мира. Важным событием встречи стало подписание Меморандума о взаимопонимании и сотрудничестве между Коммунальным транспортным унитарным предприятием «Минсктранс» и Государственным унитарным предприятием города Москвы «Мосгортранс». Этот документ закрепит партнерство двух крупнейших транспортных предприятий столиц Беларуси и России. Главная цель соглашения — внедрение современных технологий, улучшение городской среды и повышение качества обслуживания пассажиров в Минске и Москве. Ирина СВЯЦКАЯ

В адрес государственного предприятия «Минсктранс» пришло сообщение от минчанки Ольги. Жительница столицы выражает благодарность водителю автобусного маршрута № 65 «ДС «Чижовка» – Городской Вал» Юрию Луференко. «Юрий Геннадьевич с большим вниманием отнесся к юной пассажирке. Девочка на остановке никак не могла справиться с костылями, чтобы выйти из транспорта. Водитель это заметил, вошёл в салон и по-отечески помог ей». Как отметили в АП-6, Юрий Луференко работает на предприятии совсем недавно, но уже показывает хорошие навыки и добросовестное отношение к работе. Будем надеяться, что эта первая благодарность — не последняя в профессиональной копилке водителя.

В филиале «Троллейбусный парк № 5» прошла встреча с первым заместителем председателя Мингорисполкома Александром Комендантом. Общественный транспорт — сфера, которая всегда должна находиться под пристальным вниманием всех заинтересованных сторон. Александр Александрович подробно остановился на перспективах развития общественного транспорта, заострил внимание на системе адресного открытия дверей пассажирами и условиях работы в летний период. В завершение встречи Александр Комендант ознакомился с филиалом, увидел ремонтную мастерскую, диспетчерскую, а также пообщался с рабочими. Александр Александрович отметил высокий уровень организации труда и пожелал коллективу парка успехов в выполнении поставленных задач и хорошей рабочей смены.